Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Nooki, un servicio en línea para administrar alojamientos de corta estadía, operado por [por completar] (RUC [por completar]). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.

1. El servicio

Nooki te permite registrar propiedades, reservas, huéspedes, precios y equipo, y sincronizar tus calendarios con plataformas como Airbnb y Booking mediante enlaces de calendario (iCal). Nooki no es una agencia de viajes ni un intermediario de reservas: no cobra a tus huéspedes ni es parte de los contratos que celebras con ellos.

2. Tu cuenta

• Debes dar datos verdaderos y mantener segura tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
• Puedes invitar encargados. Tú decides a quién das acceso y debes quitárselo cuando deje de trabajar contigo.
• Avísanos de inmediato si sospechas que alguien usa tu cuenta sin permiso.

3. Planes, prueba y pagos

• Los planes y sus precios están publicados en nuestra página y se cobran por mes adelantado, en soles.
• Puedes empezar con un periodo de prueba gratuito, cuya duración te indicamos al crear tu cuenta.
• Si no se paga a tiempo, tienes unos días de gracia. Pasado ese plazo, la cuenta queda en solo lectura: puedes ver y exportar tu información, pero no crear ni editar. Al pagar, vuelves a tener acceso completo.
• Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica desde tu siguiente periodo.
• Los pagos de periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo que la ley disponga otra cosa.

4. Tu información

• La información que registras es tuya. Puedes exportar tus reservas a Excel en cualquier momento, incluso con la cuenta suspendida.
• Si registras datos de huéspedes, eres responsable de hacerlo conforme a la Ley de Protección de Datos Personales y de informarles cómo los usas.
• Para darte soporte, podemos revisar tu cuenta en modo de solo lectura cuando nos lo pidas.

5. Uso correcto

No puedes usar Nooki para actividades ilegales, para enviar comunicaciones no deseadas, ni para intentar acceder a información de otros clientes o afectar el funcionamiento del servicio. Tampoco para desviar fuera de una plataforma a huéspedes que ya reservaron en ella, si eso infringe sus reglas. Debes respetar los términos de Airbnb, Booking y de cualquier plataforma que conectes.

6. Sincronización y disponibilidad

La sincronización por calendario depende de Airbnb, Booking y otras plataformas, que publican sus cambios con algunos minutos de retraso y pueden cambiar o interrumpir ese servicio. Por eso no podemos garantizar que nunca ocurra una reserva cruzada: Nooki te avisa cuando detecta una, pero la decisión final y la verificación de disponibilidad antes de confirmar una reserva directa son tuyas. Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de proveedores.

7. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Nooki no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante ni por reservas cruzadas o errores originados en plataformas de terceros. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que pagaste por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

8. Cancelación

Puedes dejar de usar Nooki cuando quieras avisándonos por WhatsApp o a hola@nooki.pe. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos. Antes de eliminar información te daremos la oportunidad de descargarla, salvo en casos de uso ilegal.

9. Cambios en los términos

Si cambiamos estos términos te avisaremos con anticipación dentro del servicio o por correo. Si sigues usando Nooki después de la fecha de vigencia, se entiende que los aceptas.

10. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que te reconozca el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Contacto: hola@nooki.pe.